Встреча и обслуживание гостей: Эффективная и культурная встреча гостей, создание атмосферы гостеприимства и комфорта с момента входа. Бронирование и консультирование: Прием входящих звонков, бронирование времени, консультация по услугам комплекса (парение, массаж, меню). Контроль персонала: обеспечение контроля выхода персонала на смену, проверка внешнего вида и готовности к работе Работа с кассой: проведение расчетов с гостями, ведение отчетности. Решение конфликтных ситуаций: